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Impossible de me connecter à mon compte (mail associé piraté)

Bonjour,

Il est impossible de me connecter a mon compte car la seconde adresse mail enregistré n'est pas a moi et j'ai sans doute été piraté...malgré l'urgence de la situation
J'ai essayé de téléphoné (et je suis encore en attente depuis 19 min et 22 seconde maintenant) pourtant j'ai suivit le conseil: Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00...

Que dois je faire ? je reste en ligne en ce moment, quelqu'un peu décrocher svp ? on est a 20 min 17....

zoukios

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Sabine

  • 4531 réponses publiées

Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour zoukios,

Vous pouvez prendre connaissance de ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli". Et notamment de la FAQ (foire aux questions) relative au piratage d'une adresse mail.

Nos lignes peuvent être saturées. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Bonne journée.

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Sabine
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