Création Compte Ameli

Bonjour,

Je n'arrive pas à créer mon compte Ameli. lorsque je renseigne Nom de famille, date de naissance ainsi que la carte vitale, il me dit que je fais une erreur.
Après de multiples tentatives à plusieurs jours d'intervalle, je me tourne vers vous pour essayer d'avoir une réponse.
De plus, après un appel suite à mon problème on m'a demandé d'envoyer un mail avec diffèrent documents mais n'ayant aucune adresse mail pour l'envoyer et aucune catégorie me concernant mon problème dans l'envoi de document je me vois mail l'envoyer.