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compte inaccessible suite à erreur de l'adresse mail?

Bonjour
impossible d'accéder au compte de mon épouse suite erreur dans l'intitulé de son adresse mail
on me dit de supprimer le compte et de le créer de nouveau. Je n'ai aucune possibilité de le supprimer et on me répond que j'ai déjà un compte
malgré plusieurs tentatives suite à l'option d'un code de vos services je ne peux accéder au compte de mon épouse pour modifier l'adresse
Réponse : accés non valide suite absence d'adresse mail valide
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chicri

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Valérie

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Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...

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Bonjour chicri,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse en détails, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap

Je vous souhaite une très bonne journée.

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