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Question en attente de réponse

Accès Compte AMELI bloqué

Bonjour,

Je n'ai pas accès à mon compte car je n'ai pas "renseigné d'adresse mail" : comment faire pour renseigner ce fameux mail, en effet, j'appelle le 3646 et on me raccroche au nez ?

Merci d'avance

Pierre

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Réponses

Valérie

  • 2467 réponses publiées

Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...

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Bonjour Pierre,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour nous contacter.

Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.

Si besoin, je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

En parallèle, je vous recommande la lecture de ce topic intitulé : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Je vous souhaite une très bonne journée.