Bonjour Capucine,
Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli.
Si le problème persiste, il est nécessaire pour votre fils de contacter votre caisse
primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à son dossier.
Retrouvez tous les canaux pour contacter sa caisse depuis le site ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts". Compte tenu du nombre croissant de sollicitations téléphoniques, nos lignes peuvent être saturées. Je conseille donc à votre fils de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12 h et 14 h pour appeler le 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
