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Je ne peux pas accéder à mon compte ameli

J'ai reçu un courriel m'informant qu'il y avait un nouveau document important dans mon compte. Lorsque j'ai essayé de me connecter, j'ai reçu le message suivant : "Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse". Lorsque j'ai cherché une solution, on m'a dit de contacter mon CMAP, mais les seules façons de le faire sont par courrier postal ou par téléphone. Comme je n'habite pas en France et que je ne parle pas couramment le français, j'ai voulu voir s'il y avait un moyen de les contacter par email.

Luis

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Elryn

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Si vous n’habitez pas à France pourquoi auriez vous des droits?

Luis

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Je suis un expatrié, je travaille à l'étranger et je suis toujours employé par la France.

Elryn

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Il va falloir en effet contacter votre caisse et il n’y a pas de mail pour le faire

Bonjour Luis,

Vous pouvez prendre connaissance de ce topic intitulé « Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How to call the French Health Insurance Advice Lines? » qui vous aidera dans votre démarche.

Bonne journée