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Je ne parviens pas a ouvrir mon Compte Ameli malgré mon Certificat de Droits définitif

Lorsque je tente de créer mon compte Ameli, le formulaire m'indique qu'une ou plusieurs informations sont erronées, j'ai mon attestation définitive de droits et elle est valable tant que toutes mes informations sont correctes mais il ne me permet toujours pas de créer mon compte, J'ai appelé le 3646, mais je ne comprends pas ce que me dit l'opérateur puisque je ne parle pas encore français, est-il possible d'envoyer un email ou de recevoir une assistance par email pour que je puisse comprendre ce qu'il me dit ? Je parle espagnol et anglais.

Lovestein

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Caroline

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Bonjour Lovestein,

En premier lieu, je vous invite à lire ce topic relatif à la création du compte ameli.

Si malgré les propositions la création de votre compte s'avère impossible, vous pouvez contacter la ligne téléphonique dédiée à la réponse en anglais au 09 74 75 36 46.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

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