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Question en attente de réponse

Remboursement mon parcours psy

Bonjour,

Mon médecin traitant m'a prescrit sur ordonnance 8 séances avec un psychologue. À ce jour, j'ai réalisé 5 depuis le 21 Juin 2023, après chaque séance la feuille de soin pour le remboursement est déposée à la CGSS de st Paul 97460 île de la Réunion. Aucune des 5 séances a été remboursé. Comment procéder pour le remboursement ? Mon parcours psy est une alternative pour mes soins à hauteur de mon bugdet.

Je vous prie de croire en l'expression de mes salutations distinguées.
Audrey P

Audrey P

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Réponses

Elryn

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il faut déjà vérifier les délais de traitement de votre caisse via votre compte ameli.

Audrey P

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Bonjour,

Les délais de traitement de remboursements sont d'un mois à la CGSS de st Paul. La première demande date du 21 juin. Un courrier a été déposé avec la feuille de soin du mois de septembre demandant les remboursements.

Aucune réponse ne m'a été apportée actuellement.

Bonjour Audrey P,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Si ces délais de traitements sont dépassés et que vous souhaitez exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.