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Je ne peux pas créer un compte en plus de mon mari

Nous avons un compte amélioré pour mon mari mais je ne peux pas en créer un pour moi,ça me renvoi chaque fois sur le compte de mon mari

pepita

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Bonjour pepita,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Dans le cadre de l'évolution des conditions générales d'utilisation du compte ameli, les assurés doivent renseigner et valider une adresse mail unique et personnelle. Autrement dit, une adresse mail ne peut être renseignée pour plusieurs comptes et vous devez disposer de votre propre adresse mail pour la création de votre compte. Si vous avez sauvegardé l'adresse mail de votre mari sur la page de connexion du compte, il faut vous rendre dans les paramètres de votre ordinateur et annuler la sauvegarde ou effacer l'historique de connexion.

Malgré les solutions proposées, si la création de votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 munie de votre carte Vitale et/ou d’un RIB.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap

Je vous souhaite une très bonne journée.

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