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Unable to acces my Ameli Account, How can I loging my account?

Hello, I can no longer access my ameli account. When I try to login just show "An update of your file is necessary to access your account. Please contact your fund."

I need to chnage my address and need to order vital card but I can't.


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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Hello Hasan,

Unfortunately, from this forum, we cannot access your file for safety reason.

You will have to contact the CPAM. You can contact the CPAM’s English or French Advice Lines.

More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?

Have a nice day.

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