Création d'un compte ameli

Bonjour,

J'ai eu 18 ans en février 2023, j'étais précédemment affiliée à ma mère qui est fonctionnaire. Son assurance maladie est gérée par la MGEN.
Depuis mes 18 ans, il est impossible d'avoir une attestation de droits, le gestionnaire de ma mère ne peut me fournir ce document et me renvoie vers l'assurance maladie du régime général. Je n'arrive pas a créer un compte, j'ai un message qui dit que les informations saisies ne sont pas correctes. J'ai un nom de famille composé, j'ai donc essayé toutes les formules, avec ou sans trait d'union, avec mon premier nom mais rien n'y fait.
Je me suis rendue à l'agence, on m'a dirigé vers une borne. Ca commence a être compliqué car j'ai besoin de cette attestation pour ma mutuelle car je paye l'intégralité de mes médicaments.
Merci de votre retour rapde
Bien cordialement