Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Création compte ameli

Bonjour

Mon fils a eu 18 ans au mois d Avril 2023 et je n arrive pas a lui créer un compte ameli. La réponse est la suivante : votre situation actuelle ne permet pas la création d un compte. Il n apparaît plus sur le mien et j essaye désespérément de joindre le service par téléphone sans succès.
Merci de votre retour

Chris

  • 1 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse approuvée par Chris

L'internaute à l'origine de la question a trouvé utile la réponse ci-dessous.

Bonjour Chris,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez. 

Votre fils doit s'assurer dans un premier de la mise à jour de son dossier. Il pourra ensuite être accompagné dans l'accès au compte ameli. 

Je l'invite à contacter un conseiller par téléphone en privilégiant les heures de plus faible affluence, de 12h à 14h. Un grand nombre d'appels peut en effet entraîner une saturation de nos lignes téléphoniques. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Votre fils a la possibilité de se mettre en relation avec un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser ses démarches en ligne sur le site ameli.fr une fois qu'il se sera assuré de la mise à jour de son dossier.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée. 

Ce post vous a-t-il été utile ?

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Autres réponses

Elryn

  • 2 questions posées
  • 22840 réponses publiées
  • 1705 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Vous même et son père dépendez de la cpam?

Chris

  • 1 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Oui je suis dans un département d outre mer

Chris

  • 1 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour Géraldine et merci de votre aide.
Chris