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Numéro de carte illisible // Créa Compte AMELI // 3646

bonjour,

je dois créer une vitale pour ma fille. La procédure me demande de créer un compte AMELI.
Pour se faire, le site me demande la fin de mon RIB (OK) et le Numéro de carte Vital au dos.
Ce numéro de carte Vitale n'est plus présent car la carte est cassée dans le coin où se tient ce numéro.
Le site me conseille d'appeler le "3646". voila maintenant X appels sans réponses ni rappel sur ce serveur vocal.

Je ne peux pas prendre un RDV physique ou téléphonique avec ma caisse de proximité puisque qu'il faut passer par un compte AMELI pour avoir un RDV. Me voilà donc revenu au début dans une boucle infinie.

Y'a t-il une solution à ce processus kafkaien ? Quelle est votre proposition pour pouvoir régler ce souci ?

Merci d'avance pour votre aide

DM

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Laetitia

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De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour DM,

Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Le nombre croissant de sollicitations auprès du 36 46 peut saturer la ligne dans certains départements.

Je vous suggère de réitérer votre appel pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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