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impossible d'accèder aux comptes de mes parents et quand je veux faire mot de passe oublié, un message me dit qu'il est impossible de m'envoyer un nouveau mot de passe et de d'appeler le 3646. Pourquoi ????
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Voir le profilBonjour,
Je pense que cela vous demande de contacter votre caisse car aucune adresse mail n'est présente sur le compte. Si un numéro de téléphone est présent sur votre dossier vous pouvez redemander un mot de passe en utilisant les bornes présentes dans l'antenne de la cpam la plus proche. Vu que c'est pour vos parents si vous voulez appeler le 3646 assuré vous qu'ils soit à coté. Dans le cas contraire les agents de la cpam qui vous répondrons ne pourront vous donner un code provisoire. Si vous comptez vous rendre en agence pour demander de l'aide pensez à faire remplir à vos parents une procuration (ça vous évitera de revenir).
Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...
Bonjour Stukimoon,
La réponse à votre question est déjà disponible sur ce forum.
Vous trouverez les informations dont vous avez besoin en consultant la réponse apportée à cette question intitulée "J’ai oublié mon mot de passe, comment en obtenir un nouveau ?" depuis la FAQ de ce topic : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".
En cas de difficultés, vos parents peuvent contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr ou bien se faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/
Bonne journée.
CM
À votre service pour vous guider au fil des pages de ce forum ameli qui vous est d...
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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
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Élodie a répondu
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Voir le profilSushiPuppi a répondu
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