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Cette question a été résolue

mise à jour de mon compte ameli

Mon fils a maintenant sa propre carte vitale et son propre compte ameli, hors sur mon compte Ameli, il apparait encore et il est indiqué qu'il n'a pas de complémentaire alors que tout est OK de son coté.
Comment mettre mon compte à jour ?
Merci

Caro6369

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Bonjour Caro6369,

Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de lui faire part de cette situation, votre dossier pourra alors être mis à jour.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Juliama854

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Comment faire pour m’être à jour mon compte ameli et j’ai contacté déjà sécurité sociale j’arrive pas me contacter sur mon compte ameli merci

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Bonjour Juliama854,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter de nouveau votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Si besoin, vous pourrez demander à bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Par ailleurs, les maisons France Services aident les assurés dans les démarches dématérialisées.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.