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Bonjour,
Depuis le 1er mars, j'ai fait plusieurs tentatives pour envoyer un message via la messagerie d'ameli (caisse du 78) (thème : "Remboursement des soins"). J'accède à la fenêtre pour écrire mon message et donner les informations contextuelles (date, etc.), mais lors de l'envoi, après le pop-up pour confirmer la volonté d'envoyer le message, je tombe systématiquement sur la même erreur : "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...".
Y a-t-il un moyen de savoir quand le service sera remis en route ?
Bien à vous.
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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...
Bonjour Rewild78,
Ce problème est désormais résolu. Vous pouvez à nouveau écrire un message depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Voir le profilMerci beaucoup.
J'ai en effet pu envoyer mon message (heureusement non urgent) le 7 mars. Il a aussi eu un souci pour lire la réponse alors que j'avais reçu une notification par email.
Par ailleurs, hier, il y avait également un problème d'accès aux détails des remboursements, pourtant visibles sur la page d'accueil.
Tout semble rentré dans l'ordre maintenant.
Bonne journée à toutes et tous.
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Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
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Voir le profilRewild78 a répondu
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Betty a été sélectionné comme meilleur répondant
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Betty a répondu
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