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Unable to login to Ameli Account

Hello,
I am unable to login to my Ameli account
https://etudiant-etranger.ameli.fr/espace/#/
When I try to reset the password it says - An error has occurred
My file is still in pending state. and I need to check the status.

poonam

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Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Hello Crest,

If you still not acces your account and you need help, I advise you to contact your CPAM at 36 46 or the English line at 09 74 75 36 46 with your bank details. An advisor will give you a code immediately by SMS and you can check together that your connection is working properly.

Have a nice day.

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Autres réponses

Hello poonam,

I am sorry for the difficulties you encounter. 

As Sabine explained in her last message, we do not have access to your file on this forum. I invite you to reach a counselor as explained on this topic How to call the French Health Insurance Advice Lines?.

Have a nice day. 

poonam

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Hello Géraldine,
It seems tha the English helpline - 09 74 75 36 46 (from France) is not working from couple of days.
I will try again.

Crest

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Hello, I have the INSEE number, but I can't create the account in https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/as.... so I can't get my Vitale card yet in the past three years.
Can you tell me what had happened and how to get resolved? Thanks a lot

Best regards