Bonjour mariem,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre connexion au compte ameli.
Le compte ameli n'est pas accessible avec un numéro de sécurité sociale provisoire ou non certifié. La création du compte sera possible qu'au moment de l'attribution d'un numéro définitif et certifié.
Pour de plus amples renseignements sur votre dossier, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Vous trouverez toutes les coordonnées de votre CPAM depuis le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.
Je vous souhaite une bonne journée.
