Code déblocage questionnaires risque-pro

Bonjour, après avoir reçu une lettre concernant mon A.T m'invitant à aller sur questionnaires-risquepro.ameli.fr, j'ai tenté de me connecter et de m'inscrire, et je me suis retrouvé coincé au moment d'enregistrer un code de déblocage pour pouvoir faire le questionnaire. J'ai dû appeler le numéro vert, une assistante m'a envoyé un code qui ne fonctionne juste pas du tout à l'heure où je vous écris. Depuis aucun moyen de relancer une personne de vos services. Que faire ? Merci pour vos réponses.