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Activation compte espace santé

Bonjour,

J'ai reçu un courrier pour activer mon espace santé pour la première fois. Je vais sur le site monespacesante.fr / Activer mon espace santé , je saisie mon code provisoire reçu par courrier , mon numéro de sécurité sociale et le numéro de série de la carte vitale, je vérifie et je revérifie , j'ai bien saisi mes données mais j'ai toujours le message suivant :
nous n'avons pas réussi à vous identifier. veuillez vérifier votre saisie.
Que faut il faire ? sachant que le code est encore valable , j'ai pas dépassé les 6 semaines ( courrier envoyé 15/09 et on est le 07/10 )
Merci pour votre retour.

Bahri

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Réponses

Bonjour Bahri,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.
Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.

Vous pouvez cependant, trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Je vous souhaite une excellente journée.