Obtention de la carte vitale

Bonjour,

J'ai reçu un courrier de l'assurance maladie me demandant de compléter un formulaire avec photo et autres informations à renvoyer par courrier afin d'obtenir ma carte vitale. Ce que j'ai fait depuis le mois de Mai.
Depuis je n'ai aucun retour. Cependant ça fait deux fois que je reçois un courrier avec des mots de passe pour activer mon espace santé; Alors que ce compte ne peut être activer sans ma carte vitale étant donné qu'il faut le numéro de la carte vitale pour l'activation.
Que dois-je faire?

Merci par avance