Ald non présentes sur ma carte vitale ?

Bonjour Phiphi,

Si votre 100% n'apparaît plus sur votre carte Vitale, je vous invite à contacter votre caisse afin de faire le point sur votre dossier.

Sur ce forum, nous n'avons pas accès au dossier des assurés, je ne peux donc pas vérifier s'il s'agit d'un dysfonctionnement sur votre dossier ou d'un dysfonctionnement lié à votre carte Vitale.

Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Aussi, la carte Vitale ne permet pas de faire apparaître plusieurs affections de longue durée (ALD). Vous avez alors la possibilité de présenter au professionnel de santé le protocole de soins en lien avec la pathologie. Votre médecin  peut également faire une demande de protocole pour polypathologie (ALD 32). 

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Luluberlu22,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous avez des difficultés pour nous contacter au 36 46, vous pouvez nous adresser un message directement depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Si vous devez impérativement contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, je vous invite à le faire pendant les horaires de faible affluence (12h-14h). En effet, au vu du grand nombre d'appels reçu, la ligne peut être saturée dans certains départements.

Très bonne journée.