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impossible de me connecter à mon compte ameli pourquoi?

depuis le 01 juillet je recois des mails me demandant de me connecter à mon compte ameli car j'ai un message important, mais impossible de se connecter à mon compte pourquoi ?

djoul

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Mél

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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

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Bonjour djoul,

Si votre compte a bien été créé et que vous y aviez accès précédemment, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre CPAM  qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous conseille de téléphoner pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

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