Test PCR positive , Que faire pour avoir une attestation d’isolement si le CPAM ne m'a jamais contacté ?

J'ai été positive au test PCR au mois de novembre, j'avais reçu des mails et SMS de la part de SI-DEP mais aucun contact, mail, SMS de CPAM.
J’ai envoyé moi-même le résultat de mes tests par mon compte Ameli.
Mon médecin m’a prescrit un arrêt de travail par mail que j’ai envoyé à la CPAM et mon employeur. A la fin de mois j’ai constaté qu’on a déduit la journée de carence de mon salaire.
J’ai contacté par mail et téléphone Améli et covide tracing et d’autre organisme s’occupant de cas covid et j’ai renvoyé les justificatives mais je n’ai toujours pas reussit à avoir cette attestation pour employeur pour Covid.
Pourtant sur le Forum Améli j’ai vu l’information ci-dessus
Cas particulier :
Vous avez consulté un médecin qui vous prescrit un arrêt et vous n’avez pas utilisé le téléservice de demande d'isolement sur "declare.ameli.fr" :

• Le test est négatif : l’arrêt qui vous a été prescrit par le médecin sera indemnisé au titre du droit commun (avec application de la carence);
• Le test est positif : l'équipe du contact tracing refera la totalité de l'arrêt pour neutraliser la carence.

Que dois-je faire ?