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Je n'arrive pas a creer mon compte ameli

Bonjour,

je suis étudiante en france depuis septembre 2021 et j'ai fait une demande à l'assurance maladie etudiant et j'ai obtenu mon numéro provisoire. La CAF m'a donné mon numero permanent et j'ai essayé de créer mon compte ameli mais j'ai reçu le message suivant:
" Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire.
Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles."

J'ai accedé mon compte étudiant, cependant les documents ne sont pas encore tous vérifiés jusqu'à maintenant.

j'ai essayé d'appeler le 3646 pour resoudre le probleme mais personne n'a répondu. je ne sais pas quoi faire ensuite car je n'ai pas encore ma carte vitale en notant que mes camarades qui sont arrivés en janvier 2022 ont pu récupérer leur carte.

j'apprécierais vraiment votre aide

Merci

Jess

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Bonjour Jess,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 3646 en privilégiant privilégier les heures de moindre influence, de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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