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My name is wrong


I'm now on the step of making carte vitale and I was received a letter in which I have to attach my photo and personal information. However I realised that my name on the paper was wrong and Ameli contacted me to confirm the right one. However they didn't mention about that I can still re-send the wrong one with all the required information or I have to wait for another letter to do that.

What should I do in this case? Should I wait for the new letter with right name or I can still send the old one?

Thank you in advance!


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Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Hanah,

If your "caisse primaire d'assurance maladie" (CPAM) confirmed the correct spelling of your name, you can wait for a new form to order your card or order it online from your ameli account onto the section "My steps > Order a Vitale card" (Mes Démarches > Commander une carte Vitale).

Unfortunately, because of safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

If you need help regarding your request, you can have a look to this following link :

Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How call the French Health Insurance Advice Lines ?

Have a nice day.

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