Non paiement congé maternité

Bonjour

J'ai été en congé maternité du 26 novembre 2021 au 17 mars 2022. Je n'ai jamais perçu mes indemnités journalières pour cette période. A. Chaque prise de contact j'ai le droit à :"nous avons bien reçu vos documents, nous avons transmis au service compétent votre dossier et retard de traitement dans les dossiers ".
Je suis sans ressources car au chômage avec 2 enfants en bas âge. Je remplis les conditions pourtant, j'ai même contacté le service social via mon espace mais aucune réponse...
Quels sont les recours que j'ai hormis le médiateur et le service social ?
Est-ce normal de ne rien recevoir comme courrier ?

Ceci étant, je trouve que laisser 4 mois une femme avec des enfants c'est inhumain sans parler des dettes qui s'accumulent