Compte AMELI

Bonjour,

Nous avons essayé de créer un compte AMELI pour ma belle mère n'arrivant pas à contacter le service....
Mais il y a eu une erreur de saisie sur l'adresse mail donc nous avons pas reçu le lien pour activer le compte....

Mais ce qui est aberrant... C'est que j'essaie de re créer un compte mais un message indique qu'il existe un compte....
Alors qu'il n'a pas été validé par le lien.

Donc j'aimerais savoir le délai actif de se lien
Pour pouvoir de nouveau crée un compte.

Merci pour la réponse.