connexion au compte impossible

Je ne peux pas me connecter à mon compte Ameli. J'ai reçu un mot de passe par courrier qui est toujours valide sauf qu'il ne marche pas. Je dois obtenir une attestation de droit pour un travail et j'ai besoin d'accéder à mon compte au plus vite. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ni de réinitialise le mot de passe.