Création d’un compte ameli

J’ai reçu un courrier comme quoi mon dossier devait être mis à jour et que je devis renvoyer ce même courrier ainsi que mon numéro de sécurité social et mon RIB.Chose que j’ai dû effectuer 3 fois puisque à chaque fois je recevais ce même courrier ,je me suis dit que c’était pas normal qu’il n’ai pas reçu mon courrier.J’ai ensuite voulu crée un compte ameli afin de pouvoir prendre un rdv mais je ne pouvais pas le crée donc je ne comprend pas