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Depuis quelques mois, j'ai un emploi chez Macdonald. Anciennement sur la carte vitale de ma mère à la MGEN, j'ai donc j'ai fait une demande de création de compte AMELI par courrier postal via le formulaire officiel. A ce jour, je n'ai aucune réponse et je n'arrive à joindre personne chez Ameli. Je n'ai eu aucun retour et je ne peux donc toujours pas créer mon comte AMELI. La MGEN est informée de ma demande. Pour information, début janvier j'ai contracté le Covid19 et j'ai été en arrêt maladie une semaine. Ma semaine d'arrêt maladie ne m'a pas été payée car je n'ai pas de compte Améli. Merci d'avance pour votre aide.
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Bonjour ludyni78,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter la CPAM de votre lieu de résidence au 36 46.
En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Voir le profilmerci pour votre réponse. Le problème est que cela fait une dizaine de jours que j'appelle et que personne ne répond. C'est une histoire sans fin. Y at-il un autre moyen de les joindre?
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