ALD et Tiers payant chez le dentiste ?

Bonjour,

Suite à des complication d'une parodontite, je suis en train de faire faire des prothèses amovibles (transitoires et ensuite définitives) en vue d'une opération pour extraire toutes mes dents.
Heureusement, je peux bénéficier du 100% santé MAIS il faut quand même avancer les frais qui sont très élevés.
J'ai demandé au secrétariat du dentiste pour bénéficier du tiers payant dessus comme j'ai deux ALD (diabète T2 et Cardiaque) mais elle me dit qu'elle ne voit pas le Tiers payant sur ma carte vitale ? et qu'il faut voir avec la CPAM ...........
je précise qu'elle me dit avoir bien vu les deux ALD.
Quelle est la procédure pour que le Tiers payant apparaisse sur ma carte vitale ?

Merci par avance.