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je ne peux pas créer mon compte ameli

J'ai demandé un numéro de sécurité sociale en septembre dernier. Au bout d'un moment, j'ai déménagé dans une autre ville. Quand je suis malade du Covid j'ai appris que mon numéro securite avait été émis mais je ne peux pas créer de compte ameli dessus ni commander de carte. J'ai envoyé par poste tous les documents nécessaires au précédent mais aussi au nouveau cpam. Que dois-je faire maintenant pour envoyer le code temporaire ?

happy

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Caroline

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Bonjour happy,

Le compte ameli n’est accessible que pour les personnes ayant un numéro de sécurité sociale définitif, commençant par 1 pour un homme et par 2 pour une femme.

Si vous avez bien un numéro de sécurité sociale définitif, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".

Si malgré les propositions, la création du compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46.

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Caroline
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jaeca

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bonjour, impossible de contacter un conseiller via 3646 Comment faire pour créer un compte améli si j'ai beau essayé plus d'une trentaine de fois et rien n'y fait et pourtant j'ai fait plusieurs fois pour rendre service aux autres personnes et voilà impossible maintenant de parler avec un conseiller ça allait plus vite ou même un email pour avoir des renseignements .

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jaeca
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