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Bonjour,
J'essaye de me créer un compte Ameli. Il me demande les numéros qui se trouvent au verso de la carte vitale. Cette dernière date de 2003 et les numéros sont effacés. J'essaie donc de joindre une personne au 3646 mais personne ne répond. Enfin je ne peux pas me connecter avec France Connect car je n'ai aucun compte de créer sur les sites proposés ?
Merci de vos réponses.
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Bonjour Fernadié-34,
Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez.
Je vous invite à consulter ce topic relatif à la création du compte ameli.
Si malgré les propositions, la création de votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46.
En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.
Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
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