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Creation compte ameli

Bonjour ,Ma fille qui a eu 18 ans au mois de juin ,a voulu créer son compte ameli quand elle a reçu sa carte vital,mais lors de cette creation ,elle a eu ce message "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.
Merci de bien vouloir :contacter votre caisse d'assurance maladie". J'ai donc voulu appeler le 3646 pour essayer d'avoir un solution et la ce fut le drame!!!
J'ai du appeler 3 fois par jour, pendant 3 jours ,dont un appel où j'ai laissé le telephone pendant 25 mins sans avoir aucune réponse. L'antenne de la CPAM qui ce trouve dans ma commune est fermée au mieux jusqu'en Février, et la seule solution que nous avons c'est de prendre rendez vous avec notre CPAM en appelant le 3646!!!!! Que devons nous faire??

Squale59

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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Squale59,

Désormais, lorsque les ayants-droit atteignent l'âge de 18 ans, ils sont affiliés personnellement en tant qu'assuré social. Aucune démarche n'est alors à effectuer.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter sur ameli.fr, l'article intitulé : "Être bien assuré dès 18 ans : mieux vaut avoir les bons réflexes que pas".

Votre fille a dû recevoir de sa caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) un courrier signalant qu'elle bénéficie désormais de la prise en charge de ses soins sous son propre numéro de sécurité sociale et qui l'invite à créer son propre compte ameli.

Si cela n'est pas le cas, elle peux contacter sa caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 afin de faire le point sur son dossier.

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Squale59

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Merci Caroline pour votre réponse,
N''ayant jamais eu quelqu'un en ligne avec le 3646( et ce n'est pas faute d'avoir essayé), ma fille s'est crée un compte" Mobile connect et moi", pour pouvoir avoir un accès a son compte Ameli. et tout a parfaitement fonctionné...