Bonjour Pénélope,
Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez.
Je vous invite à consulter les différentes possibilités d'accès au compte ameli sur ce topic intitulé : "la création du compte ameli".
Si malgré les propositions proposées la création de votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 muni(e) de votre carte Vitale ou d’un RIB.
En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.
Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.
Je vous souhaite une bonne journée.
