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Question en attente de réponse

Vous êtes injoignable !

J'ai envoyé ma déclaration de grossesse et depuis aucun retour de Ameli. Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone! Plus de 50 minutes d'attente! C'est un scandale. Vous croyez que je n'ai que ça à faire de poser mes jours de congés pour me rendre à un rendez-vous physique! Service catastrophique. C'est une honte.

Sannyssa

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Réponses

Bonjour Sannyssa,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Les délais sont variables selon les caisses et les situations.

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Le 36 46 est ouvert, vous pouvez contacter votre caisse primaire aux heures de faible affluence (de 8h30 à 10h et de 12h à 14h) afin de faire le point sur votre dossier.

Cependant la ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.