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à quoi sert ce forum ?

Bonjour, je me suis inscrit sur ce forum afin d'essayer de trouver des réponses comme sur un forum quoi...
à quoi sert ce forum ? je ne peux que constater que le personnel charmant et poli de ameli.fr ne peut absolument donner aucune réponse claire à part : "contactez l'agence de la quelle vous dépendez "
J'habite depuis peu en Moselle, à 3 km du Bas-Rhin où je suis né ....
Pour mes soins je dépends de la CPAM Moselle
Pour mes questions d'invalidité, la Moselle me réponds que je dépends de la CPAM Bas-Rhin puisque c'est là bas que j'habitais lors de mon accident en 2012
Je contacte le Bas-Rhin où on me réponds que pour mon ASI on ne peut pas me répondre car je suis considéré comme travailleur indépendant (j'étais avant la fermeture de mon resto) et que je dépends finalement de Laval dans la Mayenne ?
Bien sûr que ce n'est pas de votre faute, vous qui essayer de nous répondre et qui tenez un poste où on vous a collé sans moyens pour nous aider...
Mais est-ce qu'il y aurait quelqu'un qui aurait des " tripes " pour faire bouger quelque chose ?
Parce que même si vous êtes compréhensifs, compatissants, sympathiques et ne faites que votre boulot....
Personne ne peux nous aider quand on se retrouve sans argent pour se payer de l'essence suite à une erreur des services de la CPAM qui suspend un versement, qui sera, certes, rattrapé..mais quand ? quand on sera mort de froid en attendant de se payer le combustible pour le chauffage...
Prenez soin de vous ... Merci ... de rien...

Chemanco

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Sabine

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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour Chemanco,

Nous sommes navrés de cette situation.

Nous ne pouvons répondre que de façon générale puisque la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Seule votre CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) peut accéder aux différents éléments de votre dossier.

Au vu de votre situation, je vous invite à effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche sur notre site ameli.fr, rubrique : Comment faire une réclamation ?

Vous pouvez également solliciter le service social depuis la messagerie de votre  compte ameli en sélectionnant "Contacter le service social" dans l'objet du message.

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

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