Affichage indisponible sur compte ameli

Bonjour,
J’ai créé un compte Amélie depuis plusieurs mois pour ma mère , celui-ci ne fonctionne que partiellement je vois bien les paiements par contre je ne peux pas savoir à quoi ils correspondent, il me met un message d’erreur : l’affichage est indisponible pour le moment . Je n’ai pas non plus accès à ses relevés. J’ai beau envoyé des messages sur la plate-forme et avoir eu une personne qui m’a dit que ce problème d’affichage était connu. Personne ne vient à ma rescousse. Je compte bientôt envoyé un message par jour si personne ne bouge, et j’ai bien envie de résilier mon compte. Pourrais je svp avoir le numéro de votre service informatique ?
Merci.
Cordialement