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Bonjour,
J´ai crée mon compte il y a au moins deux mois et mon dossier n´est pas toujours validé. Tous les documents sont en attente. Maintenant je me suis retrouvée dans une situation difficile car je suis malade et je viens de l´étranger
Je ne pense pas que c´est normal d´attendre si longtemps pour une simple verification des documents envoyés.
Ou alors, qu´est ce que je peux en faire pour accélérer le procès ?
Merci d´avance pour votre réponse et pour traitement de ma demande
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Bonjour nela,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours d'étude. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Si votre situation nécessite un traitement en urgence, je vous conseille de prendre rendez-vous auprès de votre CPAM.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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