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Social Security number is not recognised - Account set up

I am trying to create an Ameli account so I can apply for my Carte Vitale. I have a social security number beginning with a 1 but this is not being accepted on the account creation page.

I have tried to call the English speaking helplines but don't seem to be able to get through to talk to anybody. Is 0974753646 correct?

I only received the social security number 2 weeks ago, could this be a reason it isn't recognised? Does it take some time?

Thank you in advance for your help.


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Bonjour deeeeej,

The phone number is correct. I invite you to try again.

Unfortunately, because of some safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

Have a nice day.

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