Arret travail Covid 19 personne à risque: toujours pas d'indemnités

Je travail dans le BTP et j'ai du m'arrêter de travailler le 16 mars étant une personne à risque de développer une forme aggravé, en accord avec mon employeur. Or je n'ai toujours reçu aucune indemnité depuis cette date. J'ai contacté la comptable de l'entreprise qui m'a dit qu'elle avait fait le nécessaire. Sur mon compte améli, aucune demande n'est enregistré ni indemnités. J'ai envoyé des mails, ils sont resté sans réponse. Impossible d'obtenir un rendez vous ou de les avoir au téléphone. Pourtant, je souhaite savoir où ca bloque. Est-ce que c'est la procédure qui n'était pas la bonne et que je n'ai pas reçu les éventuels formulaires à remplir? Est-ce par ce que mon adresse n'avait pas été actualisé? Est-ce parce qu'ils ont du retard dans le traitement?
Cela fait 2 mois que je n'ai pas de rentrée d'argent à cause de tout ça, du coup, j'ai repris le travail le 11 mai car je suis vraiment pris à la gorge financièrement. Est-ce que cela à des conséquences?
Merci de votre aide.