l'Assurance Maladie

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Accéder à mon espace personnel en ayant mon numéro à 13 chiffres et mon code secret ? ( accès refusé )

J'ai reçu un code à 4 chiffres et suis en possession de numéro à 13 chiffres , je ne peu ps accéder à mon espace personnel ,
( refusé )
comment faire ?

chris83

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Réponses

Anaële

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Téléconseillère bilingue pour l’Assurance Maladie depuis 2013, je réponds avec pla...

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Bonjour chris83,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli, je vous suggère d'utiliser le service France Connect.

Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

En cas de difficultés et si votre situation est urgente vous pouvez contacter votre CPAM par téléphone au 36 46. Cependant, cette ligne qui reste ouverte uniquement pour les demandes urgentes pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

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Anaële
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