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Réponse approuvée par Rouquine
Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
Bonjour Rouquine,
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Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.
Pour information, si vous avez reçu un code provisoire, vous devez cliquer sur "Se connecter" et pas "Je crée mon compte".
Je vous souhaite une bonne journée.
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