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Comment créer mon compte ameli, malgré le code que la cpam m'a adressée, ce dernier ne fonctionne pas ?

J’essaie de créer mon compte ameli, ce matin j'ai reçu un code par l'assurance maladie, seulement cela fait 3 fois qu'il me rejette. Merci de me dire comment faire. Je commence à craquer car cela fait un bon moment que j'essaie.

Rouquine

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Bonjour Rouquine,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Pour information, si vous avez reçu un code provisoire, vous devez cliquer sur "Se connecter" et pas "Je crée mon compte".

Je vous souhaite une bonne journée.

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