Indemnité Journalière pour garde enfant à 0

Depuis le 16 mars mes arrêts de travail pour garde enfant sont bien pris en compte sauf qu 'il y a une erreur on m'a calculé des indemnités journalières à 0 ! Toutes les semaines je vois mon nombre de jours augmentés mais avec un tarif toujours = à 0.
J'ai signalé cette erreur depuis le 30 mars par mail mais j'ai que des réponses complétements hors sujet, soit ce sont des messages auto soit les gens sont vraiment incompétents.
Y en a même une qui m'a répondu que les virements étaient bien validés et que je n'allais pas tardé a voir le montant sur mon compte alors que le virement est à 0
Bref c'est un vrai cauchemar impossible de les joindre par téléphone en plus à caque fois je paye, par mail aucune réponse qui correspond à ma demande
Que puis je faire ça fait plus d'un mois que ça dure !
J'aimerai bien avoir le mail de quelqu'un de compétent pouvant traiter mon dossier