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Mère d'un enfant de 12 ans, et profession paramédicale en libéral, j'ai établi une déclaration de maintien à domicile débutant le 16 03 20. J'ai bien perçu des indemnités journalières, cependant, depuis, impossible d'obtenir une attestation de versement, nécessaire pour mon assurance privée/frais professionnels . Les mails laissés sur mon compte ameli à ce sujet sont restés sans réponse.
merci de m'indiquer comment procéder (qd j'effectue cette demande sur le site, la réponse obtenue est : vous n'avez perçu aucune indemnité journalière pour cette période.....)
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Bonjour SEG2,
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Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).
Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.
Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.
Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?
Je vous souhaite une bonne journée.
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Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
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