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Indemnités garde d enfants

Bonjour étant arrêter depuis le 16 mars pour garde d enfants,avec mon dossier reçu par vos services le 18 mars .nous sommes le 15 avril et je n'ai toujours pas reçu d indemnisation . comment savoir où en ait mon dossier vu que sur le compte ameli il n'y a rien d expliquer,quand on appelle ils nous renvoient sur le forum, où là on nous dit pour des renseignements personnels veuillez contacter votre caisse de secteur qui nous renvoie sur le compte ameli.c est le serpent qui se mange la queue.sans ressources comment faire pour subvenir aux besoins de ma fille et payer mon loyer et mes charges ?CAR LÀ ÇÀ DEVIENT URGENT.

Florian

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Bonjour Florian,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.

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Autres réponses

Sandrine1014

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Bonjour,

Je suis exactement dans la même situation et toujours pas de règlement d indemnités journalières depuis le début de mon arrêt le 23 mars 2020. J ai envoyé un mail depuis mon compte Ameli mais je n ai reçu aucune réponse

carnolinedheuq

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Bonjour,
nous sommes dans une situation similaire, les arrêts du 23 mars au 2 avril et du 3 avril au 16 avril reçus mais seule la journée du 23 mars a été payée.
Sur ce forum j'ai l'impression qu'il n'y a que des réponses automatiques...