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delai traitement dossier

Bonjour
Je suis en arrêt maladie depuis janvier 2020
Mon dossier était complet debut fevrier
Nous sommes le 7 avril et je ne touche toujours rien
Bientôt 3 mois sans rien
Dans les delais de traitement de ma caisse ma date de traitement est dépassée
J ai contacté ma caisse qui me donne des dates mais rien n est versé
Que dois je faire? Ca devient très compliqué sans indemnites
Cordialement

ulinaire57

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Bonjour ulinaire57,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Pendant cette période exceptionnelle, l'Assurance Maladie vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli pour toute demande ou démarche.

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Bon courage dans vos démarches.

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