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COVID-19 - Comment contacter la CPAM sans compte Ameli ?

Bonjour,

J'ai voulu me rendre hier sur mon compte Ameli. Celui-ci n'est plus disponible car on me dit que je ne fait plus partie du régime général... Hors je suis encore salariée. Du coup, ma carte vitale ne fonctionne pas, je ne peux pas contacter le 3646 car c'est fermé durant 15 jours. Comment puis-je faire pour retrouver mes droits ?

Merci

AhGraph

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Bonjour AhGraph,

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'ininformations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

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AhGraph

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Bonjour Anne,

Je vous remercie pour votre réponse. Néanmoins j'ai retenté d'appeler le 36 46 et il se trouve que lorsque j'arrive au moment de faire ma demande, on m'indique que " le service est exceptionnellement fermé ". Hors mon problème va devenir urgent puisque je dois m'inscrire à Pole Emploi lundi prochain...

Puis-je passer par le compte Ameli d'un proche pour essayer d'avoir une réponse des services ?

Merci,