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Impossibilité de créer un compte ameli ?

Bonjour.
Je souhaite créer un compte ameli afin d'obtenir ma carte européenne d'assurance maladie. Toutes les informations sont correctes, seulement, un message apparaît après avoir rempli les champs demandés. Le message est : Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.

Je ne sais pas comment interpréter ce message.
Merci !

Morgane

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Elryn

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Mélanie

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Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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Bonjour Morgane,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.